Interviul acordat blogului "Știri IT", despre comunicarea online

 

Bună ziua! Astăzi mi-am propus să discutăm despre un aspect important al societății moderne: comunicarea online. În opinia ta, care sunt principalele schimbări aduse de această formă de comunicare în societate?

Bună ziua! Comunicarea online a redefinit fundamental modul în care interacționăm ca societate. Primul și cel mai evident impact este eliminarea barierelor fizice. Indiferent de distanță, oamenii pot comunica în timp real, facilitând colaborări internaționale și schimburi culturale. În al doilea rând, acest tip de comunicare, este pe cale să modifice fundamental relația dintre angajați și angajatori.  Combinația dintre comunicarea online și utilizarea rețelelor sociale pentru a ne informa, a schimbat modalitatea de acces la informații: viteza de răspândire și accesibilitatea informațiilor sunt nemaiîntâlnite. Totuși, această realitate vine la pachet cu multe provocări, precum dificultatea de a identifica sursele oficiale, veridicitatea informațiilor, dar și riscul suprasaturării cu informații false sau “alterate” intenționat pentru a le folosi în scopul manipulării, care pot conduce inclusiv la bulversarea întregului sistem de valori al utilizatorului. 

Foarte interesant. Cum influențează acest tip de comunicare relațiile noastre personale?

Comunicarea online, deși poate nu conștientizăm, are un impact profund asupra relațiilor interpersonale. Pe de o parte, este evident că acest tip de comunicare facilitează conectarea ușoară cu prietenii și familia indiferent de locul unde se află, oferind accesibilitate și conveniență pentru a menține legături. În timpuri dificile, cum sunt pandemiile, devine un mijloc vital de comunicare și susținere emoțională. Însă, pe de altă parte, poate diminua daca este folosită în exces, calitatea interacțiunilor dintre persoane. Comunicarea față-în-față implică elemente non-verbale cum sunt gesturile, atingerile, expresiile faciale, tonul vocii, care sunt esențiale pentru înțelegerea completă și profundă a mesajelor. Când comunicăm online, aceste nuanțe se pierd, ceea ce poate duce la neînțelegeri și la o conexiune emoțională mult mai slabă. Relațiile construite și întreținute exclusiv online pot fi adesea superficiale, lipsite de complexitatea celor reale. Pe de altă parte, comunicarea online crește oportunitățile de networking și permite răspândirea rapidă a informațiilor, având un impact pozitiv asupra relațiilor profesionale. În concluzie, echilibrarea utilizării tehnologiei cu interacțiunile directe este esențială pentru menținerea sănătății relațiilor sociale.

Deoarece ai menționat combinația dintre comunicarea online și rețelele sociale, as întreba:  Cum ne putem proteja împotriva dezinformării tot mai prezentă în mediu online?

Răspunsul la această întrebare este unul dificil, fenomenul este îngrijorător și trebuie să existe o preocupare permanentă în acest sens. Combatarea dezinformării în mediul online necesită un efort concertat, împărțit intre platforma de știri și utilizatori. Educația, formarea unor criterii proprii de selecție sunt esențiale. Trebuie să învățăm cum facem evaluarea surselor și să verificăm informațiile în mai multe platforme similare. De asemenea, platformele online au și ele, cum am spus, o responsabilitate importantǎ pentru conținutul și sursele pe care le acceptă. Este necesar să dezvolte și să implementeze algoritmi și politici de conținut care să identifice și să limiteze pe cât posibil răspândirea informațiilor false. Totodată, utilizatorii trebuie să fie conștienți de propriile prejudecăți și să caute surse credibile și surse oficiale pentru a obține o perspectivă echilibrată.

Cum vezi evoluția comunicării online în contextul profesional, mai ales cu tendința de a lucra de acasă?

În mediul profesional, comunicarea online va continua să joace un rol vital. Pandemia COVID-19 a accelerat această tendință, demonstrând că multe joburi pot fi eficiente într-un mediu de lucru la distanță. Așteptăm în viitorul apropiat inovații continue în software-ul de comunicare, cum ar fi îmbunătățirea calității video și audio, integrarea AI pentru traduceri în timp real și asistență în organizarea datelor. Comunicarea online va continua să ofere flexibilitate sporită, permițând angajaților să lucreze de oriunde. Acest lucru poate duce la o mai mare diversitate și incluziune în forța de muncă, deoarece locația fizică devine mai puțin restrictivă. Există insă provocări legate de menținerea unui echilibru sănătos între acest tip de comunicare, viața profesională și cea socială. Cum comunicarea față în față devine mai rară, companiile vor trebui să găsească modalități noi și creative de a construi și menține o cultură organizațională puternică. În concluzie, evoluția comunicării online în contextul profesional și social este complexă și multidimensională, implicând atât provocări, cât și oportunități semnificative.

În încheiere, aș dori să știu ce  sfaturi concrete pentru îmbunătățirea comunicării online ne poți recomanda?

Îmbunătățirea comunicării online implică mai multe aspecte. În primul rând, este esențială claritatea și concizia. În mediul online, mesajele lungi și neclare pot fi ușor interpretate greșit sau chiar ignorate. Utilizați un limbaj simplu și direct, și structurați mesajele astfel încât punctul central să fie evident.

În al doilea rând, cum tonul este foarte important în comunicare, trebuie să avem grija la construcția mesajelor. Fără indiciile vizuale și vocale disponibile în comunicarea față-în-față, sensul unui mesaj scris poate fi greșit interpretat. Fiți conștient de cum ar putea fi percepute cuvintele dumneavoastrǎ și când este posibil, folosiți elemente precum imagini și emoticoane pentru a adăuga context emoțional.

Apoi, feedback-ul este vital. În comunicarea online, răspunsurile și interpretările pot varia semnificativ. Solicitarea și oferirea feedback-ului ajută la clarificarea neînțelegerilor și la asigurarea că mesajul a fost înțeles corect.

De asemenea, este important să recunoaștem limitările comunicării online, iar discuțiile complexe sau sensibile pot fi mai bine gestionate printr-o conversație telefonică sau video, unde tonul vocii și limbajul corpului pot oferi context suplimentar.

În plus, gestionarea timpului este esențială. Stabiliți ore specifice pentru a verifica și răspunde la e-mailuri sau mesaje, evitând astfel ca acestea să vă distragă atenția pe tot parcursul zilei. Acest lucru vă ajută să fiți mai productiv și să mențineți un echilibru sănătos între viața profesională și cea personală.

În final, recomand practicarea empatiei. În spatele fiecărui ecran se află o persoană reală, cu emoții și context propriu. Fiți răbdători și înțelegători, și amintiți-vă că tonul și intenția reală pot fi uneori pierdute în comunicarea online.

Acestea sunt câteva dintre elementele cheie pe care le consider importante pentru îmbunătățirea eficienței comunicării online.

Rolul social media în succesul unei campanii

De câteva cicluri electorale, social media a devenit un asset din ce în ce mai valoros în campaniile politice și nu numai. Dar oare este acest instrument suficient de puternic pentru a garanta succesul unei campanii. Impactul rețelelor sociale în confruntările electorale poate fi observat în mai multe moduri cheie.

Social media netezește calea mai ales pentru noii veniți în politică, reducând costurile de intrare în câmpul politic. Le permite candidaților, în special celor fără resurse financiare mari, să răspândească mesajele de campanie mai ușor și mai eficient din punct de vedere al costurilor. Această democratizare a comunicării permite unui spectru mai larg de candidați să participe la procesul electoral.

Tot prin intermediul rețelelor sociale, candidații pot prezenta un aspect mai accesibil și uman electoratului țintă. Această implicare directă poate ajuta în construirea unei conexiuni mai personale cu alegătorii, dacă este bine dozată și mai ales este construită plecând de la personalitatea reală a candidatului. Altfel, foarte mulți oameni au un simț extraordinar de a identifica originalul în dauna unui “produs îmbunătățit”, chiar dacă este el suficient de bine împachetat.

Diseminarea mesajelor în social media a fost eficientă în mobilizarea prezenței la vot, în special în rândul tinerilor alegători. Platformele au fost utilizate pentru a transmite informații în timp real despre vot și pentru a încuraja participarea civică.

Deși platformele de social media permit, așa cum am precizat, livrarea țintită a mesajelor de campanie către grupuri specifice de alegători, ele prezintă aproape în egală măsură și vulnerabilități, datorită potențialului mare de răspândire a dezinformării. Răspândirea dezinformării și utilizarea unor tactici manipulative, cum ar fi deepfake-urile și manipularea videoclipurilor, trebuie să fie o preocupare constantă a managerului de campanie. În plus, metodele tradiționale de campanie, cum ar fi evenimentele în persoană, door to door și telefonia, încă dețin o valoare substanțială.

În esență, deși social media este un aliat eficient în campaniile politice moderne, funcționează cel mai bine în combinație cu strategiile tradiționale de campanie. Nimic nu poate înlocui strângerea de mână dintre candidat și votant. Eficacitatea generală a social media într-o campanie este influențată și de modul în care este utilizată de candidați, inclusiv autenticitatea implicării lor și calitatea conținutului pe care îl propun.

În concluzie, social media este un instrument puternic în campaniile politice moderne, dar nu este suficientă pentru a garanta succesul electoral. Ea oferă un avantaj semnificativ în special pentru noii veniți în politică, permițându-le să-și răspândească mesajele de campanie cu costuri reduse și să atingă un public mai larg. Social media contribuie la umanizarea candidaților, facilitează interacțiunea directă cu alegătorii și încurajează prezența la vot. Cu toate acestea, campaniile tradiționale, precum evenimentele și întâlnirile cu micile comunități reprezentative, rămân esențiale pentru succesul unei campanii.

Impactul conflictelor actuale asupra economiei globale

Într-o lume zguduită de conflicte, impactul acestora asupra economiei și finanțelor globale este mai pronunțat ca niciodată. Războiul din Ucraina a creat o criză semnificativă în lanțurile de aprovizionare, perturbând exporturile de cereale și resurse energetice. Aceasta a dus la o creștere a prețurilor la nivel global, afectând economiile și bugetele gospodăriilor. De asemenea, tensiunile geopolitice au dus la creșterea prețurilor la energie, provocând inflație și presiuni asupra consumatorilor și afacerilor.

În ceea ce privește conflictul dintre Israel și Hamas, acesta sporește instabilitatea în această regiune și este un factor important în fluctuațiile prețurilor petrolului, având în vedere rolul esențial al Orientului Mijlociu în piața energetică mondială. Tensiunile crescute pot duce la creșteri de preț și incertitudini în piețele de energie.

Mai nou, atacurile Houthi în Marea Roșie, amenință rutele de transport maritim, esențiale pentru comerțul global. Atacurile asupra navelor comerciale în această zonă strategică pot cauza întârzieri în aprovizionare, creșterea costurilor de transport și pot avea un impact asupra prețurilor la nivel mondial, de la petrol la bunuri de consum.

Toate acestea aduc volatilitate în piețele financiare. Bursele răspund negativ la incertitudinea geopolitică, iar investitorii caută adesea refugiu în active mai sigure. Acest lucru poate duce la scăderea valorii monedelor naționale și la creșterea costurilor împrumuturilor pentru țările afectate.

Rolul Băncii Mondiale și FMI, dacă aceste instituții înțeleg mai bine realitățile naționale, poate fi util în acest context, pentru a oferi suport financiar și strategic țărilor afectate și pentru a ajuta la stabilizarea economiilor. În cazul țării noastre, apartenența României la UE ne oferă un avantaj în fața acestor provocări: sprijin financiar, politic, economic și acces la piețe stabilizate.